Verbindlich sind nicht Banner und Vergleichskarte, sondern die Unterlagen unmittelbar vor dem Abschluss.
1. Vertragspartner
Name des Anbieters, Produkt und Anschlussadresse müssen stimmen. Vermittler und tatsächlicher Vertragspartner sind nicht immer dieselbe Firma.
2. Gesamtkosten
Monatspreise jeder Phase, Einmalkosten, Versand, Router/Hardware, Rabatte und Boni prüfen. Danach-Preis markieren.
3. Leistung
Datenvolumen, Geschwindigkeit, Netz oder Anschlusstechnik, Drosselung und relevante Zusatzoptionen mit dem Angebot abgleichen.
4. Laufzeit und Kündigung
Mindestlaufzeit, Verlängerung, Kündigungsfrist und gewünschter Vertragsbeginn prüfen. Bei Anbieterwechsel die alte Vertragslage nicht raten.
5. Beweise sichern
Vertragszusammenfassung, Bestellübersicht und Bestätigung speichern. Screenshots können zusätzlich helfen, ersetzen aber nicht die offiziellen Unterlagen.